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印刷客戶(hù)應規避六風(fēng)險
當你制定印刷計劃時(shí),作為印刷客戶(hù),除了印刷文件以外,還應該在生產(chǎn)過(guò)程中避免出現哪些問(wèn)題呢?我曾經(jīng)向一些商業(yè)印刷廠(chǎng)提出了這樣的問(wèn)題。雖然這些印刷廠(chǎng)給出的答案各不相同,但核心問(wèn)題就是缺乏溝通。
美國Whitmore印刷及成像公司的營(yíng)銷(xiāo)總監/高及銷(xiāo)售代表JoeWagner曾經(jīng)在一篇文章中指出:客戶(hù)必須坐下來(lái)與他們的印刷服務(wù)供應商好好溝通;而印刷廠(chǎng)應該到客戶(hù)的辦公室去檢查原稿,并與客戶(hù)認真討論可能會(huì )出現的生產(chǎn)問(wèn)題。
如今的印刷文件都是以電子文件的形式被發(fā)送達到印刷廠(chǎng)里的,因此,印刷活件常常會(huì )在大家討論之前就被簽字、打包和發(fā)送出去了。這也正是很多問(wèn)題出現的根本原因。
以下就是我們在實(shí)際生產(chǎn)中經(jīng)常遇到的六個(gè)問(wèn)題,沒(méi)有經(jīng)驗的印刷買(mǎi)家應該對此加以注意。
風(fēng)險一、客戶(hù)沒(méi)有表達出自己對印刷質(zhì)量的期望
作為客戶(hù),一定要知道什么對自己是最重要的但你怎樣才能把這些信息傳達給印刷廠(chǎng)呢?AcornPress公司總裁ScottReighard認為:在印刷過(guò)程中,一定要把印刷好的頁(yè)面與樣張進(jìn)行對比。關(guān)鍵是要知道什么才是最重要的??蛻?hù)們可以很容易地解決這個(gè)問(wèn)題說(shuō)出你的期望。
風(fēng)險二、希望打樣能與印刷頁(yè)面實(shí)現精確匹配
打樣技術(shù)正變得越來(lái)越好,越來(lái)越先進(jìn),但樣張仍然是印刷成品的一個(gè)代表。此外,打樣畢竟與受油墨、水、紙張和印刷機等各種因素影響的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程有著(zhù)根本性的區別。所以,客戶(hù)對這個(gè)問(wèn)題理解得越透徹越全面,就越容易獲得美好的印刷體驗。
風(fēng)險三、存在不完整或不準確的生產(chǎn)規格
這是Hull印刷公司的環(huán)境和客戶(hù)服務(wù)主管HeatherMcCoy重點(diǎn)提出的一個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上,這個(gè)問(wèn)題不管怎么強調都不過(guò)分:你必須要向自己的印刷服務(wù)供應商提供一份完整而準確的生產(chǎn)規格。
每一個(gè)活件都是一項定制工作。如果你拿到的規格是錯誤的,那么你的評估也會(huì )出現差錯。更重要的是,這個(gè)活件就不能按照你希望的方式進(jìn)行生產(chǎn)了。如果臨時(shí)修改規格,那印刷廠(chǎng)的交貨時(shí)間就得不到保障。
風(fēng)險四、在印刷之前沒(méi)有對拷貝進(jìn)行認真校對
在把文件發(fā)給印刷廠(chǎng)之前,客戶(hù)最好能在標準的生產(chǎn)程序中加入這一步驟:讓工作人員對拷貝文件上的文件進(jìn)行逐一校對。
此外,不管是在屏幕上還是在屏幕下(如果有可能,我喜歡屏幕下),你都應該讓沒(méi)有參與到這個(gè)活件中的人來(lái)完成校對工作。
客戶(hù)文件上的文字到底值多少錢(qián)呢?美國印刷公司的總裁PaulCarroll認為,人們應該算上活件延期的成本和AA成本。Carroll說(shuō):我們曾經(jīng)在一張得到客戶(hù)認可的樣張上發(fā)現了一個(gè)錯字,它使得數百萬(wàn)張優(yōu)惠卷都被印上拼錯的藥品名稱(chēng)。由于印刷廠(chǎng)在生產(chǎn)過(guò)程中也沒(méi)有發(fā)現這個(gè)問(wèn)題,所以印刷客戶(hù)也只能自己吞下這顆苦果了。
風(fēng)險五、沒(méi)有說(shuō)清你想要得到樣張的時(shí)間
你想什么時(shí)候得到樣張?不要假設任何事情一定要與你的印刷服務(wù)供應商進(jìn)行溝通,只有這樣,你的交貨日期才不會(huì )被耽誤。
風(fēng)險六、缺乏運輸細節
一定要跟印刷廠(chǎng)說(shuō)清楚你的產(chǎn)品要在什么時(shí)間,以怎樣的方式交到哪一個(gè)人的手中。此外,所有貨物都要在同一天送到嗎?應該如何對它們進(jìn)行包裝?如果你的時(shí)間比較緊張,能否讓印刷廠(chǎng)先把一部分貨物運送過(guò)去?如果沒(méi)有詳細的運輸說(shuō)明,印刷廠(chǎng)就不能以最低的成本和最有效的運輸方式把印刷品運送出去。這樣一來(lái),就容易給印刷客戶(hù)造成時(shí)間的延誤和成本的增加。
當客戶(hù)制定印刷計劃時(shí),不要害怕給你的印刷服務(wù)供應商打電話(huà),要向他們尋求幫助和建議這些都是他們應該做的。
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